TERMINI E CONDIZIONI DI UTILIZZO

1. Accettazione dei Termini

I presenti Termini e Condizioni regolano l’accesso e l’utilizzo del presente sito web e dei servizi, prodotti digitali, corsi online e percorsi di mentoring offerti da Gemma Lenoci attraverso le seguenti entità giuridiche, che fanno parte del medesimo ecosistema aziendale (“Gruppo Unlike”):

• UNLIKE FZCO, con sede a Dubai Silicon Oasis, Emirati Arabi Uniti
• UNLIKE LLC, registrata in NEW MEXICO (USA)
• GEMMA INT LTD, registrata nel Regno Unito
• Unlike Agency, marchio operativo per i servizi di consulenza, agenzia e affiancamento
• Unlike Academy, divisione formativa dedicata ai corsi e contenuti digitali

Accedendo al sito web o effettuando un acquisto, l’utente accetta espressamente di essere vincolato dai presenti Termini e Condizioni, applicabili a tutte le attività e servizi del Gruppo Unlike.

Se non si accettano questi termini, si prega di non utilizzare il sito o i relativi servizi.

2. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul Sito, inclusi ma non limitati a testi, video, materiali formativi, prodotti, servizi, immagini, grafica, audio, documenti e codice (collettivamente il “Contenuto”), sono di proprietà del Gruppo Unlike e/o di fornitori terzi. L’utente accetta che:

1. Il Contenuto è fornito esclusivamente per uso personale e informativo.
2. Nessun Contenuto può essere copiato, riprodotto, caricato, pubblicato, trasmesso, distribuito o utilizzato per scopi commerciali senza l’autorizzazione scritta del Gruppo Unlike.
3. Qualsiasi modifica o uso non autorizzato del Contenuto costituisce una violazione dei diritti di proprietà intellettuale.

3. Disclaimer e Limitazione di Responsabilità

Il Gruppo Unlike non garantisce che le informazioni contenute nel Sito siano accurate, complete o aggiornate. L’utente utilizza il Sito a proprio rischio.

Il Gruppo Unlike e i suoi fornitori non saranno responsabili per eventuali danni diretti, indiretti, incidentali, consequenziali o punitivi derivanti dall’uso del Sito o dei suoi contenuti.

4. Politica sui Pagamenti e Nessun Rimborso

Acquistando un programma di mentoring con Gemma Lenoci, un videocorso o un qualsiasi prodotto digitale erogato dal Gruppo Unlike (tramite Unlike Academy o altri canali ufficiali), l’utente accetta le seguenti condizioni:

Mentoring e percorsi con pagamento rateale:

1. Se l’utente sceglie di pagare tramite piano rateale (Payment Plan), riconosce che l’importo totale deve essere saldato per intero, indipendentemente dalle circostanze.
2. Tutti i pagamenti effettuati per un piano rateale sono non rimborsabili.
3. Il mancato pagamento di una o più rate non esonera l’utente dall’obbligo contrattuale di completare l’intero pagamento previsto.
4. Anche in caso di mancato pagamento parziale, l’intero importo del percorso acquistato resta dovuto e vincolante.
5. Il Gruppo Unlike si riserva il diritto di sospendere l’accesso ai servizi o ai contenuti in caso di mancato pagamento.
6. In caso di mancato pagamento, il Gruppo Unlike potrà intraprendere azioni legali per recuperare il saldo dovuto.
7. Accettando questi Termini e Condizioni al momento dell’acquisto, l’utente conferma il proprio impegno a saldare l’intero importo.

Prodotti digitali e videocorsi (acquisti singoli o in bundle):

1. Tutti i prodotti digitali erogati dal Gruppo Unlike (inclusi videocorsi, download, guide, kit, moduli o contenuti accessibili online) sono esclusi dal diritto di recesso, come previsto dalla normativa vigente in materia di vendita digitale.
2. Una volta effettuato l’acquisto e ottenuto l’accesso al contenuto, non è possibile richiedere alcun rimborso, anche se il prodotto non è stato ancora visionato o utilizzato.
3. L’utente accetta che, al momento dell’acquisto, viene immediatamente abilitato l’accesso a contenuti digitali non restituibili, e rinuncia espressamente al diritto di rimborso ai sensi dell’art. 59, lett. o) del Codice del Consumo (per utenti UE) o delle normative equivalenti per utenti internazionali.

5. Prenotazione delle Call, Cancellazioni e Tempistiche del Mentoring

Se l’utente acquista un servizio che include call di mentoring o consulenze, è tenuto a prenotarle secondo le nostre indicazioni e disponibilità comunicate e a rispettare le seguenti condizioni:

1. Tutte le prenotazioni sono non rimborsabili.
2. Per cancellare una call, è necessario inviare un’email a gemmalenoci@unlikeagency.com o info@unlikeacademy.com con oggetto: “CALL CANCELLATION – [data e ora della call]” almeno 48 ore prima della call.
3. Se l’utente non si presenta o non riprogramma la call entro 48 ore, la sessione verrà considerata persa.
4. L’utente è tenuto a partecipare attivamente al percorso e a rispettare le tempistiche concordate: il pacchetto di call (sia consulenza singola che mentoring completo) non può essere sospeso, rinviato o “congelato” arbitrariamente, salvo approvazione scritta da parte del team del Gruppo Unlike.
5. Il mentoring ha una durata massima predefinita (5 mesi) e non è prorogabile oltre tale periodo, a meno di diversa comunicazione da parte del Gruppo Unlike.
6. In caso di mancata comunicazione da parte dell’utente per più di 30 giorni consecutivi (assenza di risposte via email o Telegram), il servizio potrà considerarsi interrotto senza diritto di recupero delle call residue.
7. Ogni richiesta di modifica al calendario, sospensione o recupero delle sessioni deve essere fatta via mail a gemmalenoci@unlikeagency.com o info@unlikeacademy.com specificando le ragioni, e sarà accettata a discrezione del team compatibilmente con gli altri percorsi in corso.
8. L’utente accetta di rispettare queste condizioni al momento dell’acquisto, consapevole che il mancato rispetto potrà comportare la perdita parziale o totale delle sessioni acquistate.

6. Protezione dei Dati e Privacy

Il Gruppo Unlike non divulgherà intenzionalmente informazioni personali dell’utente a terzi, salvo quando richiesto dalla legge. Utilizzando il Sito, l’utente accetta la Privacy Policy del Gruppo Unlike.

7. Modifiche ai Termini e Condizioni

Il Gruppo Unlike si riserva il diritto di modificare questi Termini e Condizioni in qualsiasi momento, aggiornando questa pagina. È responsabilità dell’utente controllare periodicamente gli aggiornamenti.

8. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalle leggi degli Emirati Arabi Uniti. Eventuali controversie saranno di competenza esclusiva dei tribunali di Dubai, salvo diversa specifica indicazione contrattuale.